Vilkår og betingelser

1. GENERELT

Før du bruker vårt nettsted, vennligst les disse Vilkårene og Betingelsene nøye. Ved å registrere en Spillerkonto på nettstedet bekrefter du din aksept av disse Vilkårene og Betingelsene.

Nettstedet www.slotsgallery.com ("Casino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss") eies og drives av Hollycorn N.V., et selskap registrert og etablert under lovene i Curaçao, med registreringsnummer 144359 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Hollycorn N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisens nr. OGL/2023/176/0095).

Det er spillerens ansvar alene å gjøre seg kjent med de gjeldende lover og forskrifter i sin jurisdiksjon angående nettspill.

Oversettelsene på Casinoets nettsted er veiledende og kan inneholde feil eller unøyaktigheter. Standard språket for Casinoet er engelsk. Ved tvister eller uklarheter vil Casinoet alltid bruke den offisielle engelske versjonen av Vilkårene og Betingelsene. Eventuelle oversettelsesfeil eller unøyaktigheter på nettstedet vil bli tolket til fordel for Casinoet.

2. ENDRINGER AV VILKÅR OG BETINGELSER

Casinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse Vilkårene og Betingelsene når det er nødvendig. Vi vil gjøre vårt beste for å informere spillerne om eventuelle vesentlige endringer via e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å besøke denne siden regelmessig for å sjekke for mulige endringer.

3. HVEM KAN SPILLE

Casinoet aksepterer kun spillere fra de landene og geografiske områdene hvor nettspill er lovlig. Det er spillerens ansvar alene å gjøre seg kjent med de gjeldende lover og forskrifter i sin jurisdiksjon før man legger inn spill på nettstedet.

Casinoet aksepterer strengt voksne spillere (minimumsalderen er 18 år) og spillere som har nådd alderen spesifisert av deres jurisdiksjon som er tillatt for nettspill. Det er spillerens ansvar alene å gjøre seg kjent med de gjeldende lover og forskrifter om aldersbegrensninger for nettspill i sin jurisdiksjon.

Det er ditt ansvar å sikre at du ikke bryter lovene som gjelder for deg ved å delta i spillene. Å sette inn ekte penger og spille med ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og du er alene ansvarlig for å overholde de lokale forskriftene.

Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbevis fra spilleren og å begrense tilgang til Nettstedet eller suspendere Spillerkontoen for spillere som ikke oppfyller dette kravet.

Bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, Russland og Finland, inkludert deltakelse i kampanjeprogrammer, mottak av VIP-belønninger, samt utveksling av lojalitetspoeng.

Brukere fra følgende land og territorier ("Begrensede land") har ikke lov til å sette inn og spille spill med ekte penger: Nederlandske Antiller (Curaçao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius og Saba), Frankrike og deres oversjøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesia, Wallis og Futuna, Ny-Caledonia), Gibraltar, Israel, Jersey, Litauen, Nederland, Spania, Tyrkia, Storbritannia, USA, Hellas, Belgia, Angola, Albania, Irak, Jamaica, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Den sentralafrikanske republikk, Elfenbenskysten, Sudan, Liberia, Syria, Caymanøyene, Somalia, Kongo, Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sør-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda, Puerto Rico, Hawaii, Tsjekkia, Georgia, Serbia, Ukraina, Portugal, Estland, Afghanistan, Åland, Amerikansk Samoa, Andorra, Antarktis, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Bangladesh, Botswana, Bouvetøya, Britisk territorium i Indiahavet, Brunei, Bulgaria, Kapp Verde, Kambodsja, Tsjad, Chile, Kina, Juleøya, Kokosøyene (Keeling), Cookøyene, Costa Rica, Kroatia, Curaçao, Djibouti, Dominica, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Falklandsøyene (Malvinas), Færøyene, Fiji, Gabon, Gambia, Grønland, Grenada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea-Bissau, Heard- og McDonaldøyene, Vatikanstaten (Den hellige stol), Honduras, Hongkong, Island, Indonesia, Man, Kirgisistan, Laos, Liechtenstein, Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Marshalløyene, Mauritania, Mikronesia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Namibia, Nauru, Nepal, Norfolkøya, Nord-Marianene, Oman, Palau, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Peru, Filippinene, Pitcairn, Polen, Puerto Rico, Qatar, Romania, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, San Marino, Sao Tome og Principe, Saudi-Arabia, Seychellene, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Salomonøyene, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Sri Lanka, Surinam, Svalbard og Jan Mayen, Sverige, Turkmenistan, Tuvalu, USA's ytre øyer, Uruguay, Vietnam, Jomfruøyene, Vest-Sahara, Zambia, Kypros. Casinoet kan ikke garantere suksessfull behandling av uttak eller refusjoner i tilfelle en spiller bryter denne politikken for Begrensede land.

4. TILGJENGELIGHET AV SPILL

Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i enkelte jurisdiksjoner, i henhold til spillleverandørens retningslinjer, som kan endres fra tid til annen.

Bruk av VPN for å omgå leverandørblokker er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.

1. Absolutt restriksjon

NetEnt tillater ikke at NetEnt Casino-spill tilbys til noen enhet som opererer i noen av følgende jurisdiksjoner (uavhengig av om NetEnt Casino-spill tilbys av enheten i den jurisdiksjonen) uten nødvendige lisenser: Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.

2. Utestengte territorier

Alle NetEnt Casino-spill kan ikke tilbys i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.

3. Utestengte merkespill-territorier

De følgende NetEnt-merkespillene har ytterligere restriksjoner i tillegg til de utestengte territoriene som er angitt ovenfor:

3.1 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må spillet Planet of the Apes ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

3.2 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må spillet Vikings ikke tilbys i følgende jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.

3.3 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må spillet Narcos ikke tilbys i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea.

3.4 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må spillet Street Fighter ikke tilbys i følgende territorier: Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, Britiske Jomfruøyer, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, USA Jomfruøyene, Venezuela.

3.5 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må spillet Fashion TV ikke tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

4. Universal Monsters-spillene (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom’s Curse og The Invisible Man) kan kun spilles i følgende territorier: Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina.

Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille NYX-spill.

5. GODKJENTE VALUTAER

Nettstedet tillater spill med følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

Maksimalt akseptert innsats når du spiller spilleautomater er 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1.000 NOK, 500 BRL, 0.005 BTC, 1 BCH, 0.075 ETH, 2 LTC, 1.500 DOG, 100 USDT og 200 XRP.

Maksimalt akseptert innsats når du spiller alle spill unntatt spilleautomater er 1.000 EUR, 1.000 USD, 1.500 CAD, 1.500 AUD, 1.500 NZD, 10.000 NOK, 5.000 BRL, 100.000 KZT, 0.05 BTC, 10 BCH, 0.75 ETH, 20 LTC, 15.000 DOG, 1.000 USDT, 2.000 XRP.

Maksimalt bonuskjøp er 100 EUR, 100 USD, 150 CAD, 150 AUD, 150 NZD, 1.000 NOK, 500 BRL, 50.000 KZT, 0.005 BTC, 1 BCH, 0.075 ETH, 2 LTC, 1.500 DOG, 100 USDT og 200 XRP.

6. GEBYRER OG SKATTER

Du er fullt ansvarlig for å betale alle gebyrer og skatter som gjelder for dine gevinster i henhold til lovene i din jurisdiksjon.

7. SPILLEREGLER

Ved å godta disse Vilkårene og Betingelsene bekrefter du at du kjenner og forstår reglene for spillene som tilbys på Nettstedet. Det er ditt ansvar å sette deg inn i den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.

8. ANSVARSFRASKRIVELSE

Ved å godta disse Vilkårene og Betingelsene bekrefter du at du er klar over at gambling kan føre til tap av penger. Casinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske tap som oppstår som følge av din bruk av Nettstedet.

Casinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvarefeil, ustabil eller tapt Internett-tilkobling eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til Nettstedet eller hindre spillere fra å spille uten avbrudd.

I det usannsynlige tilfellet at en innsats bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder Selskapet seg retten til å kansellere alle innsatser som inneholder en slik feil, eller rette feilen ved å gjenberegne alle innsatsene med de riktige vilkårene som skulle ha vært tilgjengelige på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen.

Hvis Casinoet ved en feil krediterer Spillerkontoen din med et innskudd, en bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten det skyldes et teknisk problem, en feil i utbetalingstabellene, menneskelig feil eller annet, vil beløpet og/eller gevinstene fra slik bonus eller innskudd forbli Casinoets eiendom og vil bli trukket fra Spillerkontoen din. Hvis du har trukket ut midler som ikke tilhører deg før vi blir klar over feilen, vil beløpet som feilaktig ble utbetalt (uten fordommer til andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov) utgjøre en gjeld som du skylder oss. Ved feil kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.

Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere, tjenesteleverandører:

• garanterer ikke at programvaren eller Nettstedet er egnet for sine formål;
• garanterer ikke at programvaren og Nettstedet er fri for feil;
• garanterer ikke at Nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
• er ikke ansvarlige for eventuelle tap, kostnader, utgifter eller skader, enten de er direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller andre, som oppstår i forbindelse med din bruk av Nettstedet eller din deltakelse i spillene.

Du godtar herved å holde Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse for eventuelle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og ansvar som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av Nettstedet eller deltakelse i spillene.

Du erkjenner at Casinoet vil være den endelige avgjørelsen om du har brutt Casinoets Vilkår og Betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent utestenging fra deltakelse på Nettstedet.

9. BRUK AV SPILLERKONTO

Hver spiller har tillatelse til å opprette kun én (1) personlig konto.

Oppretting av flere Spillerkontoer av en enkelt spiller kan, etter Casinoets eget skjønn, føre til avslutning av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin Spillerkonto eller tillate bruk av Nettstedet til noen tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige.

Eventuelle tilbakebetalinger, gevinster eller bonuser som spilleren har opptjent eller akkumulert i løpet av den tiden dupliserte Kontoen var aktiv, kan kreves tilbake av oss, og spilleren forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel eventuelle slike midler som har blitt trukket fra den dupliserte Kontoen.

Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell profitt.

Du må vedlikeholde kontoen din og holde detaljene dine oppdatert.

Vi forbeholder oss retten til å ringe telefonnummeret oppgitt i brukerkontoen din, som etter vårt eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli avbrutt til kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke kan nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst siden du ikke har fullført KYC-prosedyren.

10. ANTI-SVINDLEPOLITIKK

Selskapet har en streng anti-svindelpolitikk og bruker forskjellige verktøy og teknikker for å motvirke svindel. Hvis spilleren mistenkes for å ha begått svindelhandlinger, inkludert, men ikke begrenset til:

• deltakelse i samarbeid med andre spillere;
• utvikling av strategier for å oppnå urettferdige gevinster;
• svindelhandlinger mot andre nettcasinoer eller betalingsleverandører;
• chargeback-transaksjoner med kredittkort eller nektelse av noen betalinger gjort;
• opprettelse av to eller flere kontoer;

eller blir insolvent i sitt hjemland, forbeholder Selskapet seg retten til å avslutte slik Spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er etter Selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til, og kan være forpliktet til, å informere relevante tilsynsmyndigheter om svindelhandlinger utført av spilleren.

I tilfelle chargeback på kontoen forbeholder Casinoet seg retten til:

• å belaste spilleren et beløp tilsvarende spillerens tilgjengelige saldo for å kompensere for skader og kostnader som følge av chargebacken;
• kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene som ble oppgitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, e-post, etc.);
• lukke spillerens personlige konto og/eller forkaste alle gevinster oppnådd som et resultat av slik handling eller forsøk på å handle.

Casinoet har nulltoleranse for fordelaktig spilling. Enhver spiller som prøver å utnytte casinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at Selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, av følgende grunner:

• bruk av stjålne kort;
• chargebacks;
• opprettelse av flere kontoer for å utnytte casinoets kampanjer;
• levere feil registreringsdata;
• levere forfalskede dokumenter;
• andre handlinger som kan skade Casinoet;

Casinoet forbeholder seg retten til å lukke Spillerkontoen din og refundere deg beløpet på kontosaldoen din, med fradrag for relevante uttaksgebyrer, etter Casinoets absolutte skjønn og uten plikt til å oppgi grunn eller gi forhåndsvarsel.

For å verifisere spillerkontoen, kan casinostyret kreve dokumenter (ID, betalingssystemer, regninger osv.) på latinsk eller kyrillisk alfabet. Hvis spilleren ikke har mulighet til å levere dokumenter på de nevnte alfabetene, forbeholder Casinoet seg retten til å kreve videobekreftelse der spilleren viser frem sine dokumenter.

Casinoet forbeholder seg retten til å holde tilbake betalinger hvis det er mistanke om eller bevis for manipulasjon av casinosystemet. Straffesaker vil bli anlagt mot enhver bruker eller andre personer som har manipulert casinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Casinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre ethvert spill eller arrangement som tilbys på Nettstedet.

Skulle du bli oppmerksom på eventuelle feil eller mangler i programvaren, godtar du å avstå fra å utnytte dem. Videre godtar du å rapportere til Casinoet om eventuelle feil eller mangler umiddelbart. Skulle du unnlate å oppfylle slike forpliktelser, har Casinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller mangelen, inkludert eventuelle kostnader påløpt i forbindelse med den respektive feilen/mangelen og den manglende varslingen.

Ethvert innskudd må satses 3 ganger (spillere må plassere innsatser tilsvarende tre ganger innskuddsbeløpet) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. Hvis flere innskudd er gjort uten noen spillaktivitet, må spilleren satse det totale beløpet på disse innskuddene før uttak. Ellers har Casinoet rett til å belaste et gebyr for behandling av innskudd og uttak, som er etter Casinoets eget skjønn.

Casinoet er ikke en finansinstitusjon og skal derfor ikke behandles som sådan. Kontoen din vil ikke gi renter, og ingen konverterings- eller vekslings-tjenester (inkludert fiat-krypto-utveksling) vil bli tilbudt når som helst.

11. INNSKUDD

Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. Disse inkluderer VISA og MasterCard kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. Vær oppmerksom på at alle betalinger med Paysafe behandles via Hollycorn N.V.

Kontakt vårt supportteam på [email protected] for å spørre om de mest gunstige betalingsmetodene for ditt bostedsland.

Bruk av tredjepartsbetalinger er forbudt. Du må gjøre innskudd kun fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder registrert i ditt navn. Hvis vi under sikkerhetskontroller finner at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli konfiskert, og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler innbetalt fra tredjepartskontoer.

Vær oppmerksom på at minimumsinnskuddsbeløpet er 20 € eller tilsvarende. Maksimalt innskuddsbeløp avhenger av betalingsmetoden du velger og vil vises når du velger betalingsmetoden.

Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaens natur, kan det ikke pålegges innskuddsgrenser for innskudd gjort gjennom CoinsPaid-betalingssystemet. Hvis du ønsker å begrense din gambling i casinoet, vennligst bruk et annet tilgjengelig alternativ.

12. UTTAKSPOLITIKK

Minimumsbeløpet for uttak er 20 € eller tilsvarende. Maksimalt uttaksbeløp avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis beløpet som kreves overstiger grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli utbetalt i avdrag.

Casinoet forbeholder seg retten til å bekrefte identiteten din før behandling av utbetalinger og til å holde tilbake eventuelle refusjoner eller uttak i den tiden som trengs for å bekrefte identiteten din. Hvis du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket bli avvist og Spillerkontoen stengt, og du vil bli informert om dette via e-post. Rapportering fra Casinoet til relevante tilsynsmyndigheter kan være nødvendig.

Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Ytterligere krav er at det respektive kredittkortet ikke er et bedriftskredittkort og at kortet er utstedt i et støttet land.

For Visa støttes ikke følgende land: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Singapore.

For Mastercard støttes kun følgende land: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia og Storbritannia.

Vær oppmerksom på at selv for støttede land kan Casinoet ikke garantere at kredittkortbetalinger vil bli behandlet i alle tilfeller, da banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

Den interne driftsvalutaen til Nettstedet er Euro. På grunn av dette kan beløpet trukket fra kredittkortet ditt, hvis du handler i andre valutaer, være noe høyere enn det som vises på tidspunktet for transaksjonen på grunn av valutaomregninger utført av banken din og/eller Casinoets betalingsbehandlingssystem.

Alle bankoverføringsuttak blir i prinsippet behandlet innen fem-syv (5-7) bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne be om en bankoverføring for USD-utbetalinger.

Du erkjenner at uttak via bankoverføringer i eksepsjonelle tilfeller kan være underlagt ekstra kostnader fra mellomliggende banker. Disse kostnadene er utenfor Casinoets kontroll og er etter vår erfaring begrenset til et beløp tilsvarende 16 EUR.

Maksimalt uttaksbeløp som kan behandles til en spiller er 5.000 € per uke og 15.000 € per måned, med mindre annet er spesifisert i Vilkårene og Betingelsene for en spesifikk kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med høyere VIP-nivå, etter Casinoets eget skjønn.

Hvis du vinner mer enn 15.000 €, forbeholder Casinoet seg retten til å dele utbetalingen i månedlige avdrag på maksimalt 15.000 € til hele beløpet er utbetalt.

For spillere som for øyeblikket har selvekskludering eller har aktive kontobegrensninger (som maksimalt tap, innsatsbeløp, innskudd og maksimal innsatsgrense, samt kjøleperiode), gjelder følgende maksimale uttaksgrenser: 500 € per dag, 1.500 € per uke og 5.000 € per måned eller tilsvarende i andre valutaer. Disse uttaksgrensene vil også være gjeldende for brukerens konto i ytterligere to uker etter deaktivering av de spesifiserte kontobegrensningene.

Valutaekvivalenten for uttaksgrensen er 1 EUR/USD = CAD 1,5 / AUD 1,5 / NZD 1,5 / NOK 10 / BRL 5 / 500 KZT / BTC 0,00005 / BCH 0,01 / DOG 15 / LTC 0,02 / USDT 1 / ETH 0,00075 / XRP 2

Alle progressive jackpot-gevinster vil bli utbetalt i sin helhet.

Til slutt, vær oppmerksom på at Casinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil derfor ikke gi renter, og ingen konverterings- eller vekslingstjenester vil bli tilbudt når som helst.

13. REFUSJONSPOLITIKK

En refusjonsforespørsel vil kun bli vurdert hvis den fremsettes innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller hevder at en annen person har hatt tilgang til hans/hennes Spillerkonto.

Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale innskuddsbeløpet som refusjoner mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale innskuddsbeløpet, vil eventuelt overskytende beløp bli utbetalt til deg via en av våre tilgjengelige alternative metoder.

Før en refusjon blir behandlet, vil alle bonuser og gevinster på saldoen din bli trukket fra før refusjonsbeløpet beregnes.

I tilfelle noen av kredittkortkjøpene anses å utgjøre en uakseptabel risiko for sikkerhets- eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsbehandlere eller av Casinoet, vil vi starte refusjoner for alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet og varsle alle relevante myndigheter og parter.

Alle kostnader som kan påløpe ved refusjonsprosedyren er på spilleren.

14. SOVENDE KONTOER

En inaktiv (sovende) konto er en Spillerkonto som en spiller ikke har logget inn på eller ut av i tolv (12) påfølgende måneder. Hvis din Spillerkonto anses som inaktiv, forbeholder Casinoet seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr på 10 € eller tilsvarende i annen valuta (eller den nåværende saldoen på kontoen din, hvis mindre) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.

Du gir Casinoet fullmakt til å belaste dette gebyret fra Spillerkontoen din ved starten av måneden etter den dagen kontoen din anses som inaktiv, og ved starten av hver påfølgende måned så lenge kontoen din forblir inaktiv. Casinoet vil slutte å belaste gebyret hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen reaktiveres.

15. UTLØPSPERIODE

Du godtar at ethvert krav og/eller årsak til handling som oppstår fra eller er relatert til disse Vilkårene og Betingelsene eller en tjeneste levert av Casinoet, må fremsettes innen ett (1) år etter at et slikt krav eller årsak til handling oppstod.

16. KLAGER

Du er fri til å kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene som finnes på Nettstedet for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.

Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres i organisasjonen til Casinoet i tilfelle supportpersonalet ikke løste saken umiddelbart. Du vil bli informert om statusen på klagen din på en rimelig måte.

Casinoet godkjenner kun klager som er startet av kontoeieren. Det er forbudt, og du kan derfor ikke tildele, overføre, overlevere eller selge klagen din til en tredjepart. Casinoet vil avvise klagen hvis saken overlates til en tredjepart og ikke den opprinnelige kontoeieren.

I tilfelle tvister, godtar du at serverlogger og -registreringer skal fungere som den endelige myndigheten når det gjelder å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du godtar at i det usannsynlige tilfellet av uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren ha forrang, og du erkjenner og godtar at våre registreringer vil være den endelige myndigheten i avgjørelsen av vilkårene og omstendighetene ved din deltakelse i den aktuelle online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke en av kontaktopplysningene gitt i Spillerkontoen din.

17. IKKE-OVERFØRBARE RETTIGHETER

Du kan ikke overdra, pantsette eller overføre eierskap under noen tittel til krav som oppstår fra disse Vilkårene og Betingelsene, bruken av Nettstedet eller deltakelsen i spillene mot Casinoet uten samtykke fra Casinoet. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul i henhold til artikkel 83 paragraf 2 i bok 3 i Sivilretten og inkluderer overføring av eiendeler av enhver verdi, inkludert, men ikke begrenset til, eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, innsatser, rettigheter og/eller krav knyttet til disse eiendelene, juridisk, kommersielt eller annet. Forbudet mot slike overføringer inkluderer, men er ikke begrenset til, pantsettelse, tildeling, bruksrett, handel, megling, hypotek og/eller gave i samarbeid med en tillitsmann eller annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet på noen måte eller form.

18. VOLDGIFT

Alle tvister som kan oppstå mellom deg og Casinoet, inkludert deres etterfølgere med generell eller spesiell tittel, som følge av disse Vilkårene og Betingelsene eller som følge av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse Vilkårene og Betingelsene, skal avgjøres utelukkende ved voldgift i Kypros og i samsvar med Kypros' sivile prosedyre regler.